個人情報保護方針


当社は、診断検査と医薬品開発支援を中核事業とする株式会社ＬＳＩメディエンスの子会社であり、同社が扱う各種検査の情報処理サービス業務および検体搬送業務の受託ならびに貨物軽自動車運送業を主たる事業としています。

当社は、医療と人々の健康に関わる企業としての社会的責任を自覚し、また、個人の人格尊重の理念の下にお預かりする個人情報を保護し、法令・規範の遵守に努めることが、当社の事業活動の基本であると考えております。

このため、当社は、業務に従事する一人ひとりが個人情報保護の重要性を認識すると共に、個人情報の管理責任体制を構築し、お預かりする個人情報の不正利用や漏えい等の事故発生の防止に努めてまいります。

■ 個人情報の取得、利用
当社は、個人情報をお預かりする場合は、当社事業の範囲内で適切に取得し利用いたします。また、当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
■ 外部委託
当社は、より良いサービスの提供のため、利用目的の範囲内において個人情報の取扱いを、外部委託先に業務委託する場合があります。業務委託にあたりましては、個人情報を適切に取扱う委託先を選定し、委託先において適切な個人情報管理が実施されるよう努めます。
■ 個人情報の第三者提供
当社は、法令および関係規範に定めのある場合を除き、ご本人の同意なしに、又は、医療機関等の委託元を通してご本人の同意を得ることなく第三者へ個人情報を提供いたしません。
■ 個人情報の安全管理
当社は、施設／設備面やシステム面、業務面の観点からセキュリティ対策の改善を進め、お預かりする個人情報（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含む）について、以下のとおり漏えい、滅失又はき損を防止するため、合理的な対策を講じます。
  1. 基本方針の策定
    • 個人データの適正な取扱い確保のため、「個人情報保護」、「個人情報保護に関する外部対応」等についての規程・手順書を策定しています。
  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、リスク管理等、個人データの取扱い内容を「個人情報管理簿」「安全確保手順書」等にて明確化しています。
  3. 組織的安全管理措置
    • 当社の個人情報保護マネジメントシステムを管理するために、個人情報保護管理者を設置、各部門、各担当者の役割・責任を明確にしています。
    • 個人情報漏えい等事故が発生した場合の連絡絡体制を「個人情報の漏洩等に関する対応ルール」にて整備しています。
    • 個人情報保護マネジメントシステムが適切に運用されていることを確認するために、個人情報保護監査責任者を設置し、年に1度マネジメントシステムの実施状況を確認するための内部監査を行っています。
  4. 人的安全管理措置
    • 個人データの取扱いに関する留意事項について、「個人情報保護に関する教育規程」に基づき従業者に定期的な研修を実施しています。
    • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、全従業者より「個人情報の取扱いに関する誓約書」を取得しています。
  5. 物理的安全管理措置
    • 「個人情報保護・入退館（室）管理ルール」により、その取扱う個人データのリスクに応じた、入退室・施錠管理を行っています。
    • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
  6. 技術的安全管理措置
    • アクセス権管理を行い、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    • マルウェア対策を行っています。
  7. 外的環境の把握
    • 当社が取扱う個人データの保管場所はすべて国内となります。
■ 法令及び関係規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
■ 苦情及び相談への対応
当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談の窓口を設置し対応いたします。
■ マネジメントシステムの継続的な改善

当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステム※を策定・実施し、継続的に見直し、改善してまいります。

※個人情報を保護するための方針、体制、計画、実施、点検及び見直しを含むマネジメントシステム

2005年3月1日制定
2024年4月1日改訂
メディエンスサービス株式会社
東京都板橋区志村三丁目30番1号
代表取締役社長　松本　雅幸



「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項


当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お預かりする個人情報の取扱いに関し、以下の事項を公表いたします。

■ 個人情報の利用
  1. 個人情報の利用目的
    「個人情報」の類型 利用目的

    1.委託元との業務委託契約に基づいて医療機関等から集荷した個人情報

    • 臨床検査の依頼書、検体、報告書
    • 特定健康診査の受診票、報告書
    • 医療機関等からの検体及び検査依頼書の集荷業務
    • 集荷した検体及び検査依頼書の委託元への搬送業務
    • 検査依頼書の依頼情報データ入力業務

    2.採用応募者の皆様の個人情報
    • 入社面談に関する連絡
    • 採否の検討及び決定の通知

    3.従業者情報
    • 人事労務管理、賃金管理、社会保険・労働安全・福利厚生の運用・管理、法律上要求される諸手続き、教育・研修、業務遂行管理のため

    注）上記2～3は、当社保有の個人データの利用目的に該当します。1は、非開示対象です。

  2. 電話によるお問い合わせの録音について

    当社では、お電話でのお問い合わせ等を正確に把握して対応するため、個人情報を含めた通話内容を録音させていただく場合があります。予めご了承下さい。

■ 個人情報の共同利用
共同利用はいたしません。
■ 個人情報の開示等のご請求

当社は、当社が保有する個人情報（保有個人データ）の本人またはその代理人からの開示・内容の訂正、追加、削除・利用の停止、消去、第三者への提供の停止のご要請に対しまして、当社の｢個人情報の取扱いに関する苦情相談の窓口｣にて対応させていただきます。

ただし、ご本人から医療機関等を経由して当社がお預かりした個人情報につきましては、医療機関等の保有個人データとなりますので、医療機関等へ直接お問い合わせ下さい。

開示等のご請求を行う場合は、当社の｢個人情報の取扱いに関する苦情相談の窓口｣に電話または電子メールにて事前にご連絡ください。問い合わせ内容に応じて手続き方法をお知らせします。

なお、開示等のご要請に対する手数料につきましては無料となりますが、お問い合わせ及び申請時の電話料金や郵便料金につきましてはご本人負担となりますことをあらかじめご了承ください。

■ 安全管理措置

当社は、施設／設備面やシステム面、業務面の観点からセキュリティ対策の改善を進め、お預かりする個人情報（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含む）について、以下のとおり漏えい、滅失又はき損を防止するため、合理的な対策を講じます。

  1. 基本方針の策定
    • 個人データの適正な取扱い確保のため、「個人情報保護」、「個人情報保護に関する外部対応」等についての規程・手順書を策定しています。
  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、リスク管理等、個人データの取扱い内容を「個人情報管理簿」「安全確保手順書」等にて明確化しています。
  3. 組織的安全管理措置
    • 当社の個人情報保護マネジメントシステムを管理するために、個人情報保護管理者を設置、各部門、各担当者の役割・責任を明確にしています。
    • 個人情報漏えい等事故が発生した場合の連絡絡体制を「個人情報の漏洩等に関する対応ルール」にて整備しています。
    • 個人情報保護マネジメントシステムが適切に運用されていることを確認するために、個人情報保護監査責任者を設置し、年に1度マネジメントシステムの実施状況を確認するための内部監査を行っています。
  4. 人的安全管理措置
    • 個人データの取扱いに関する留意事項について、「個人情報保護に関する教育規程」に基づき従業者に定期的な研修を実施しています。
    • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、全従業者より「個人情報の取扱いに関する誓約書」を取得しています。
  5. 物理的安全管理措置
    • 「個人情報保護・入退館（室）管理ルール」により、その取扱う個人データのリスクに応じた、入退室・施錠管理を行っています。
    • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
  6. 技術的安全管理措置
    • アクセス権管理を行い、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    • マルウェア対策を行っています。
  7. 外的環境の把握
    • 当社が取扱う個人データの保管場所はすべて国内となります。
■ 個人情報保護に関するお問合せ先

当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問合せにつきましては当社の「個人情報の取扱いに関する苦情相談の窓口」にて対応させていただきます。

なお、お電話でのお問合せの受付け時間は、平日9時から12時、13時から17時となります。（土日、祝祭日、年末年始、GW、夏季休暇は除きます。）

個人情報の取扱いに関する苦情相談の窓口

下記までご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ窓口 ：メディエンスサービス株式会社 総務部
TEL ：03-5994-2488
E-mail ：#MDS-PMS-MADOGUCHI@nm.medience.co.jp
〒174-0056　東京都板橋区志村三丁目３０番１号

個人情報保護管理者：常務取締役　関東CS部長 柄本 浩